服务实行()原则,车站服务人员、客服热线必须热情接待每一位乘客,认真处理乘客的咨询、求助、投诉、建议等事务。

发布于 2021-02-17 15:56:45
【单选题】
A 乘客满意原则
B 首问责任制
C 现场处原则
D 投诉不申辩

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