当接到业户投诉,处理部门接单后应在(牋 )分钟内上门或电话联系业户,(牋 ),就处理办法和措施与投诉人进行(?)沟通。

发布于 2021-02-17 15:20:33
【单选题】
A 20,询问事件经过,多次
B 10,提出处理意见,有效
C 10,详细了解情况,初步
D 20,安抚客户情绪,积极

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