商业应知应会-工程

以下关于投诉处理的说明中，不正确的一项是（）：

发布于 2021-02-17 15:20:51

【单选题】
A 按反映方式可以分为：电话投诉、书面投诉、上门投诉
B 无论何种方式的投诉，受理后均应形成书面记录并及时处理
C 对职责范围内不能处理的投诉，应及时向上级反映处理
D 投诉可分为有效投诉和无效投诉，对于无效投诉应不作任何跟进处理

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护士衫下 2023-02-17

es? No. Yes? No. 枕？NO!!

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Tate

这家伙很懒，什么也没写！

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