【多选题】
A 客户因等待时间较长导致情绪波动较大,营业网点可酌情选择业务“加急”或“特急”,选择“加急”或“特急”时经办柜员需填写《广东华兴银行加急业务申请表》,经营业网点负责人审批后同业务资料一并扫描上传
B 柜员小王在办理业务时,出现扫描仪故障,导致无法上传影像资料,可使用“应急通道”进行处理,待扫描仪修复后将业务资料补齐,选择“应急通道”办理业务时需填写《广东华兴银行应急业务申请表》,经业务条线主管行长、营运业务主管行长审批后同业务资料一并扫描上传
C 该笔业务经过查证发现确属“业务异常”,业务经办人员应立刻停止办理相关业务
D 该笔业务经过查证发现确属“业务异常”,但业务已完成办理的,应将业务涉及账户进行止付,根据后续调查情况对业务做进一步的处理
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