顾客异议是销售过程中的障碍,销售人员妥善处理顾客提出的异议应掌握设身处地、肯定顾客;态度真诚、注意倾听;( )。

发布于 2021-02-15 17:36:03
【多选题】
A 重复问题,明确异议;
B 谨慎回答,保持沉着;
C 选择时机,真诚解释;
D 尊重客户,巧妙应对;
E 无法处理,移交领导;

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