当员工与乘客之间发生纠纷时,应遵循“服务为先,保持冷静,灵活处理,()”的原则。

发布于 2021-02-15 19:18:28
【单选题】
A 站有站姿,坐有坐相
B 乘客为先,有理有据
C 打不还手,骂不还口
D 热忱主动,坚持原则

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