服务通

服务机理要求理解特定服务中顾客、服务提供者和服务系统的作用关系，理解（）的交互作用和价值。

发布于 2021-02-17 06:38:09

【多选题】
A 承诺--兑现
B 期望--感知
C 选择--忠诚
D 选择--信任

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ko1010000 2023-02-17

这家伙很懒，什么也没写！

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