收费员监控员题库3

2、案例描述：一部粤D客车驶向前置式ETC车道时，由于跟车尾随前面ETC车辆闯关报警器响，显示屏显示为黑名单，站岗人员发现后拦截该车查看亭里电脑流水无扣费记录，经核实司机入口没有领取CPC卡，现场工作人员使用出口ETC手持机处理，但多次操作依然显示无法扣款。(1)案例中车辆经核实为合作机构黑名单卡，现场应如何操作？( )

发布于 2021-02-16 03:10:19

【多选题】
A 指引车辆驶离车道到不影响现场畅通的位置进行处理
B 根据手持机读卡功能读取及监控中心核实的入口站信息，手工操作补交通行费
C 按“丢卡”操作并收取工本费
D 做好文明服务跟司机解释说明并告知其原因，行驶高速需保持粤通卡内足够金额扣费或到相关粤通卡营业厅和银行营业厅处理解决合作机构黑名单；

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Jamesjin 2023-02-16

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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