48、案例描述：收费员小练正在某收费站出口岗亭坐道收费，司乘人员突然问道下高速以后距离最近的医院大概有多少公里，路况怎么样，走哪一条路线去比较快，因为车上有生病的儿童需要紧急送医，此时此刻收费员小练应该如何应对这样的突发情况。(3)收费站需要保证哪些特殊车辆快速通行( )。