不清楚自己的客户是谁,回复客户敷衍了事,触犯了“客户第一”反对行为中的哪一条。

发布于 2021-02-15 22:44:53
【单选题】
A 对于客户的需求和异常反馈不做深入理解,敷衍客户,不担当
B 没有跟客户做好有效沟通、没有质量的交付、把问题留给客户
C 不能有效的识别客户,缺乏服务意识,说话语气傲慢、恶劣
D 客户响应不及时,不改善或解决不彻底

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