赵奶奶在养老院居住期间，与同室的孙奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女 找到养老院的社会工作者，提出让孙奶奶搬走，否则就会向主管部门投诉养老院管 理不善。社会工作者在解决该问题时首先应遵守的职业道德是（ ）。