客运部-多选 2022-

乘客发生口头纠纷，没有发生冲突时的处理要点，正确的是（）

发布于 2021-02-18 16:26:25

【多选题】
A 车站员工和保安上前劝阻，及时了解纠纷原因，稳定双方当事人情绪，维护站内秩序
B 有其他乘客围观的，劝说不要围观，维持好车站正常秩序
C 如果吵架的原因是因为购票、兑零等原因，车站优先解决争执的问题
D 如事态有进一步扩大的可能，通知公|安到场处理

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新知 2023-02-18

这家伙很懒，什么也没写！

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zt860821

这家伙很懒，什么也没写！

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