重复宝钢作业长培

10、下列关于顾客满意的论述不正确的是 ( )。 A、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受 B、满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数 C、如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，可认为顾客满意 D、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述

发布于 2021-02-18 05:46:48

【单选题】
A
B
C
D

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zoulang_2007 2023-02-18

这家伙很懒，什么也没写！

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lmo0880

这家伙很懒，什么也没写！

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