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符合以下条件的，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发或向客户解释说明，办结工单。（）

发布于 2021-02-18 03:33:09

【多选题】
A 非本单位区域内的业务，应注明其可能所属的供电区域后退单
B 国网客服中心记录的客户信息有误或核心内容缺失，接单部门无法处理的
C 业务类别及子类选择错误
D 知识库中的知识点、重要服务事项报备可正确解答客户诉求，且客户无异议的

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tzy789 2023-02-18

这家伙很懒，什么也没写！

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176****8203

这家伙很懒，什么也没写！

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