《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》（上铁运〔2020〕369号）规定，客站旅客疏解方案中规定，根据车站候车条件实际和旅客滞留情况，加强进站人流控制，及时调整候车布局、进站流程、候车和检票时间，分别采取1小时候车、2小时候车、3小时候车等不同措施，保持站内候车秩序。