根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》要求供水供电供气供热企业要增强服务意识提高工作效率和服务水平向用户提供（ ）的产品和服务。