A县税务局办税服务厅李某未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务，导致张某多次往返办税厅，张某通过12366热线对李某进行了投诉。A县税务局接收到转办单后，拟开展投诉调查。请简述纳税服务投诉调查的一般流程。