2022定级考试

防病毒管理规范要求客服维修人员及安装人员():

发布于 2021-02-25 02:17:13

【多选题】
A 客服维修人员须申请专用安装杀毒软件的电脑杀毒、专用U盘并对U盘进行编号管理禁止使用个人U盘操作
B 客服维修人员要做好U盘领、退、杀使用登记[U盘使用记录表]、[病毒查杀记录表]
C 客服装机人员原则上不使用U盘,如果需得到客户认可,须进行病毒查杀(火绒)后方可使用
D 客户服务部需安排每月检查客服装机过程、维修过程的病毒防护是否按要求执行,并提供相应的检查记录

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