服务蓝图构成的基本要素有()。

发布于 2021-02-25 23:46:54

【多选题】
A 分割行为的三条分界线
B 前后台服务行为
C 无形的氛围
D 顾客行为

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87756655 2023-02-25

这家伙很懒，什么也没写！

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