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应知应会-营销-配电营业工
客户档案以它特有的原始记录性,真实记录了供电服务的全过程。
发布于 2021-06-12 18:47:10
【判断题】
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阿驰1.0
2021-06-12
心如镜,虽外景不断变化,镜面却不会转动,这就是一颗平常心,能够景转而心不转。
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刘明明
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1
供用电合同一经订立生效,双方均受到合同的约束。
2
城市居民照明用电不需要签订供用电合同
3
未签订供用电合同的,不得接电。
4
档案资料和电子档案相关信息不完整、不规范、不一致,不用退还给相应业务环节补充完善。
5
档案资料收集、整理、分类,必须按类别、年、月份登记归档。
6
客户档案中的资料内容,要与该户的电费帐卡、计量室卡、客户用电的现场实际情况相符。
7
客户纸质资料记录与营销业务应用系统和客户现场信息不一致。
8
业务人员应建立客户档案台帐并统一编号建立索引。
9
用电稽查工作用以保证电力营销过程中执行国家政策的正确性,是加强和规范电力企业日常管理的必备方法。
10
纸质资料应保留原件,确不能保留原件的,保留与原件核对无误的复印件。
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