保险消费投诉具有下列情形之一的,投诉处理工作管理部门不予受理:

发布于 2021-02-11 00:54:42
【多选题】
A (一)投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的;
B (二)本单位已经受理投诉,保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;
C (三)本单位已经作出投诉处理决定,保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的。
D (四)不属于保险消费投诉处理管理办法规定的保险消费投诉,但是应当由本单位其他部门负责处理的,转相关部门依照有关规定处理;

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