站段旅服系统管理员（简称：综控管理员）和车站 旅服系统操作员（简称：综控员）须经路局岗前资格性培训，取得《旅服系统操作培训合格证》后方能上岗。设有旅服系统的新站应在线路联调联试前完成综控员的培训取证。