恶劣天气（含暴雨、大雾、大雪、冰雹、台风等）造成动车组晚点（ ）分钟及以上时，客运（客服）调度应全面了解列车受阻及客流积压情况，将受影响的旅客列车车次及晚点情况推送至客运管理信息系统，便于各单位及相关站车查询晚点信息。