保险销售从业人员在销售过程中坚持以消费者需求为导向开展诚信营销，销售过程专业高效、热情真诚、仪态言行得当，充分尊重消费者的个人意愿，在消费者明确拒绝接受销售服务时，不得干扰其工作和生活，并对获取的消费者个人资料进 行保密。