45. 在处理乘客投诉过程中要关心乘客的需求,做到耐心、( ),态度友善、语气温和,不能出现顶撞、推诿行为。

发布于 2021-02-11 00:29:41
【单选题】
A 敬礼
B 礼让
C 有礼

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