信用卡季度考试

根据《信用卡征信问题话术指引及操作流程》，以下说法正确的有（）。

发布于 2021-02-10 01:37:53

【多选题】
A 对客户反映征信信息（包括但不限于学历学位、婚姻状况、住房信息等）存在录入错误的，可引导客户前往我行任一网点申请征信异议处置。
B 非本人来电的，座席优先建议持卡本人前往发卡网点或者致电客服申请办理。
C 对于持卡人存在委托他人代办需求的，告知根据监管要求，仅需提供持卡人和代理人身份证件影像件以及有效联系方式后就可办理。
D 本人致电，但当前来电号码与系统预留电话不一致时，引导客户修改系统内预留联系方式为常用联系电话。

关注者

被浏览

根据《信用卡征信问题话术指引及操作流程》，以下说法正确的有（）。

撰写答案

关于作者

xiaofu001

相关问题