运营2版

满足以下条件（）之一的，处理机构可办结客户咨诉工单。

发布于 2021-02-09 16:21:31

【多选题】
A 客户接受处理结果的、客户主动要求撤销工单的
B 处理机构不少于3次使用不同方式（包括但不限于电话、短信、微信、邮件等）联系客户告知处理结果，但均无法联系到，且已在OA系统详细记录联系的方式和过程
C 与第三方调解机构共同与客户达成共识的
D 重大投诉应由处理机构请示区联社有关部室审批后方可办结

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wzh1326 2023-02-09

这家伙很懒，什么也没写！

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zt860821

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