客户否认名下移动号码（外省号码）是本人使用，处理方法为：建议客户到自有营业厅签署“一证五卡”号码确认登记单并加盖营业厅专用章，与身份证正反面及现场拍摄客户本人照片一并发送给号码归属省处理。