《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:构成服务质量重大问题的有()。

发布于 2021-02-09 18:19:21
【多选题】
A 责任造成60名旅客漏乘
B 以职权谋私3100元
C 勒卡索要旅客1800元
D 责任发生3名旅客食物中毒

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