根据《合肥客运段高铁动车组列车呼叫办客站站台客运值班人员无应答应急处置预案》规定：遇有吸污、上水作业的途中站，列车未接到站台客运值班人员相关作业结束完了联控呼叫时，列车长应指定一名列车员立即将无线对讲设备调至客运车站频道进行反呼询问（不少于三遍，用视频记录仪记录），列车员反呼后及时返回驻守频道向列车长反馈反呼结果。反呼叫仍无应答时，列车长立即将情况告报办客站所在集团公司客调、段应急指挥中心等待指令。段应急指挥中心接到汇报后，立即向车站所属单位指挥中心及所在地集团公司客调报告。