根据《合肥客运段高铁动车组列车呼叫办客站站台客运值班人员无应答应急处置预案》规定：遇办客站开车前未接到站台客运值班人员相关作业完了联控呼叫时，列车长应指定一名列车员立即将无线对讲设备调至客运车站频道进行反呼（不少于三遍，用视频记录仪记录），列车员反呼后及时返回驻守频道向列车长反馈反呼结果。