根据《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：(二)列车工作人员报告警情。列车工作人员对违反乘车管理规定行为应进行( )、对劝阻、制止无效的，或乘车人行为已经涉嫌违反治安管理、涉嫌危害铁路安全的，应立即向乘警报警。列车无乘警的，由列车长向列车运行前方就近停靠站所属铁路公.安处指挥中心报警(可通过客管系统终端查询电话号码)，报警时应讲明违法的行为、涉事人员以及车上劝阻制止等情况，接报的铁路公.安处指挥中心应指导列车工作人员做好相关（ ）。