《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，旅客投诉或省级媒体（含网站）新闻曝光或受到国家级主流媒体（含网络）批评的；擅自将各级文件通知在微博、微信中发布；在社会上造成较坏影响的；属于（ ）。