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客运人员在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时,客运服务人员要宽容礼让,耐心做妤宣传、解释和疏导工作,缓解矛盾,不与旅客发生言语和肢体冲突,努力营造和谐服务氛围。
发布于 2021-01-26 17:59:54
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zoulang_2007
2023-01-26
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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