接到烟雾报警时，列车长必须第一时间通知就近列车员或随车保洁员并亲自迅速赶赴现场查明情况，及时找到肇事（疑似）旅客、制止吸烟行为；乘务人员到达现场应立即打开卫生间通风，尽快消除卫生间的烟雾，在确认烟头熄灭后，立即通知司机解除报警。