根据《中国银监会关于印发<商业银行外部营销业务指导意见>的通知》,银行机构外部营销人员在从事外部营销业务时,必须佩戴所属银行的标识,或出示载有本人姓名、所属银行、客户投诉电话等相关信息的名片。