处理用户的投诉不能单纯地同情和理解,需快速响应,在服务标准时限内迅速给出解决方案,对存在的( )投诉,应优先处理。

发布于 2021-02-03 20:22:13
【单选题】
A 网络故障
B 固定电话业务
C 重大服务风险
D 资费问题

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