2020个人客户经理

柜员文明服务用语，描述正确的是。

发布于 2021-02-04 12:05:35

【单选题】
A 尽量使用“我”代替“我们”
B 遇刁钻客户及其它特殊情况，尽量多说“对不起，这是我们的错”
C 工作中习惯使用“请”、“您”、“谢谢”等文明用语，杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语
D 语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，但面对客户的误解、辱骂，要针锋相对，维护银行尊严

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1234567 2023-02-04

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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