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乘客发生口头纠纷，没有发生冲突时的处理要点，正确的是（）

发布于 2021-02-06 18:44:42

【多选题】
A 车站员工和保安上前劝阻.及时了解纠纷原因.稳定双方当事人情绪.维护站内秩序。
B 有其他乘客围观的.劝说不要围观.维持好车站正常秩序。
C 如果吵架的原因是因为购票.兑零等原因.车站优先解决争执的问题。
D 如事态有进一步扩大的可能.通知公安到场处理。

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Tate 2023-02-06

这家伙很懒，什么也没写！

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