客户持限车号 IC 卡加油时,员工核对车号不对,顾客坚持要加油,如何解决: ( )

发布于 2021-03-31 17:28:34
【单选题】
A 首先向客户解释, 限制车牌加油是为了保障客户的权益, 然后按公司规定不给顾客加油
B 请顾客出示有关证件核对用户姓名一致后,才给加油。
C 允许顾客少加一点,并建议去发卡网点更改相关信息
D 让顾客用现金加油,等信息调整后,再将钱退还给客户。

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