山东省养老护理职业

（）对于养老服务机构来说,服务是一种有形产品。

发布于 2021-04-03 12:58:28

【判断题】

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李佳航 2023-04-03

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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（）老年人盆浴时要先放热水再放冷水。

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（）机构不必要对老年人定期开展安全宣传教育。

3

（）检查评价一般放到年中或年末，便于在检查、评价的基础上总结工作。

4

（）在检查评价现场发现的问题要及时反馈给工作人员，能立即纠正的立即纠正。

5

（）机构服务质量的好坏与否反映了机构服务水平的高低，也直接影响了老年人的服务质量。

6

（）机构服务的质量管理是通过机构内部全体员工参与服务提供的全过程来实现的。

7

（）如服务对象不足200人，应80%接受测评。

8

（）再好的管理也不能避免意外事件的发生，俗话说“防不胜防”。

9

（）缺乏各种突发事件的应急预案，应急预案未定期演练导致处置不到位，易发生意外事故与矛盾纠纷。

10

（）养老机构服务人员辞职率也直接反应养老机构人力资源管理的水平。

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