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一名旅客因排队候检时间过长要求向某检JIAN站站值班领导投诉。该检JIAN站做法正确的是（）。

发布于 2021-04-07 08:44:23

【多选题】
A 如果确实是我方做错了，要坦诚承认，予以改正
B 认真倾听旅客的意见。如果是旅客的要求不合理，倾听时，也要先给予肯定
C 将旅客引导至询问室，由队值班领导充当站值班领导进行处理
D 如旅客对该检JIAN站的处理不能接受的，可向其提供上级部门的投诉电话，欢迎其继续监督

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小鱼儿 2023-04-07

这家伙很懒，什么也没写！

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