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技能比武
故障发生后,( )联系客户并收集必要的故障信息进行初步定位。
发布于 2023-04-07 08:52:30
【单选题】
A 客户
B 客户经理
C 外勤人员
D 值班人员
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石头
2023-04-07
火箭烧煤油
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许多的小兵器
这家伙很懒,什么也没写!
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1
外勤人员到达客户端后,进行故障处理前,应先跟客户沟通,详细了解故障现象,按照“先软件后硬件”顺序进行排查,按照“逐段排查”的原则进行处理。( )
2
服务代码:(例如:106575550213),是在手机上接收到的短信的发送号码,( ).
3
为客户安装设备时,登记集团短信(企业信息机)的相关资料,如设备放置地点、硬件信息、网络信息、软件信息,并在安装完毕( )转交给网络服务中心相关负责人存档。
4
短信业务巡检结束后,需要( )填写《服务器巡检表》,并将《服务器巡检表》提交给网络服务中心相关负责人存档.
5
( )定期召开“巡检情况”分析讨论会,对当月巡检情况进行详细的研究和分析,并对会议纪要进行存档.
6
手机短信服务是中国移动提供的一类文字信息服务,一条短信最大长度是( )个汉字,或者( )个英文字符。
7
一条短信通过短信网关提交到业务侧,网关首先写一条( ),该条消息成功与否,在62话单中消息状态字段将赋值表示其状态,成功则为0,非0则失败,并产生相应的错误代码。
8
二类故障是指有比较严重影响的故障,即客户设备发生的故障已经影响到部分功能的实现,但是基本的业务还是能运行,而此故障很大程度上能够引起潜在的系统瘫痪和服务中断。要求( )小时内响应,如需现场解决,需要( )小时内达到现场。
9
企业信息机通过( )进行端口连接状态、短信流量检查.
10
企业信息机又称( ).
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