国铁集团关于印发 ?铁路旅客电子客票暂行实施办法? 的通知，铁客（2020）105号,第十五条规定：旅客丢失车票另行补票的应在乘车日期之日起（）凭该有效身份证件发证机构办理的身份证明和后补车票 ( 如开具纸质客运记录还应携带纸质客运记录)到（）办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。