网点负责人

按我行对网点负责人的相关规定，在团队服务理念中，要做到‘团队服务制度化’，以下说法描述不正确的是（）。（1.50分）

发布于 2021-03-29 11:24:03

【单选题】
A 要严格遵守上级行制定的奖励和惩罚制度
B 要制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程
C 要将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度,按专业分工进行系统完善、整理和汇编
D 要使每位员工接待顾客有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确

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btchong 2023-03-29

这家伙很懒，什么也没写！

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