试题2 2022-10-13 CB

乘务长的沟通管理不包括的有：

发布于 2021-03-12 22:34:22

【单选题】
A 带动组员主动与旅客沟通，形成与旅客沟通的良好氛围
B 参与部分服务环节，适时了解旅客满意度
C 通过沟通了解旅客需求，拉近旅客距离的同时也可以了解乘务员的工作表现
D 自己向旅客推荐销售产品，提高销售额

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steelswarm 2023-03-12

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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乘务长航前准备需??????????。

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乘务长航后需及时进行信息反馈与物品归还管理：

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乘务长根据《非标准重量群体旅客重量申报和交接表》，安排客舱乘务员对非标准重量群体旅客的座位分布进行核对。

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