中兴服务规范

行为规范基本行为准则关于服务礼仪哪项描述不正确

发布于 2021-03-12 17:45:03

【单选题】
A 与客户初次见面时应主动作自我介绍或递上名片
B 与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，不与客户争执，尊重客户的意见，以客户的意见为准
C 养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
D 对客户应言而有信，不随意承诺
E 操作人员应按照升级指导书的升级步骤对系统设备进行升级操作，对于复杂的升级工作，实施过程一定要分阶段进行

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wzh1326 2023-03-12

这家伙很懒，什么也没写！

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白衣素袖

这家伙很懒，什么也没写！

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