江铜班组长技能竞

下列关于顾客满意的说法，不正确的是（）

发布于 2021-03-12 08:55:54

【单选题】
A 顾客满意是顾客的主观感受
B 提高顾客满意度，重点是改善超值服务
C 顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务特性等
D 顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等

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130****6663 2023-03-12

这家伙很懒，什么也没写！

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杨子

给我一个不努力成为资本家的理由？

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