《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》，为便于铁路部门及时了解旅客需求，为旅客提供良好的乘车环境，请旅客在车站售票窗口购票时，说明携带导盲犬乘车的需求，以便铁路部门安排较为合适的席位；在购票时未予说明或者通过其他渠道购票的，可以在开车时间（）小时前通过12306电话联系铁路客服中心，提出携带导盲犬进站乘车的需求，并告知所购车票的乘车日期、车次、席位号等信息。