农网配电营业工（综

2.4.32.第32题下列哪些行为会被列为营业厅服务投诉()

发布于 2023-03-06 17:28:54

【多选题】
A A.客户咨询某项业务应该如何办理，工作人员使用“那边有指引牌自己看、你不认识字？或你没看我现在正忙着吗？”之类的言语
B B.营业厅工作人员因各种原因与客户发生争吵、谩骂，甚至发生推搡等肢体冲突
C C.客户到营业厅咨询某项业务如何办理，营业厅工作人员虽然告知客户办理应提供的相关手续，但是未一次全部告知，造成客户误解、重复往返
D D.客户到营业厅办理某项业务时，工作人员一边办理客户业务一边给朋友打电话聊天或玩手机（含发短信、上网、玩游戏、浏览网页）或干其他与工作无关的事情

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89887603 2023-03-06

这家伙很懒，什么也没写！

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